Ideale klant

Gratis teleseminar: klanten trekken met sociale media

Ja, ik doe mee met het teleseminar ‘Klanten trekken met sociale media’

Klanten trekken met sociale media. Dat kan wel. Maar dan moet je wel de goede dingen doen. Veel mensen worstelen nog, of maken beginnersfouten. Dat is jammer, want klanten trekken met sociale media kan wel. Ook als je geen groot budget hebt. Ook als je niets van techniek weet.

Hoe trek je echt klanten met sociale media?

Hoe zorg je dat sociale media echt wat oplevert voor jouw bedrijf? Hoe zet je sociale media op een sympathieke manier in, die past bij jou en bij je klanten? Hoe voorkom je dat het je veel tijd kost? Hoe voorkom je beginnersfouten? En vooral: hoe trek je echt klanten?

Om je op weg te helpen met sociale media, organiseer ik een gratis teleseminar ‘Klanten trekken met sociale media’ op donderdag 24 mei om 15.00 uur. Kun je niet op dit tijdstip? Meld je dan toch aan en je ontvangt achteraf de MP3, zodat je het teleseminar kunt beluisteren wanneer het jou schikt.

Ontvang de gratis checklist

In het teleseminar leer je wat je moet weten van de nieuwe mores in de nieuwe online wereld. Je leert waarom alles draait om enthousiasme van je klanten. En je leert hoe je met sociale media je eigen fanclub opbouwt en een gezond bedrijf neerzet.

Bij het teleseminar ontvang je gratis de Dat-kan-beter-checklist, met signalen die laten zien waar jouw organisatie kansen mist en wat jij kunt doen om meer fans te trekken via sociale media. Deze checklist is niet te downloaden op mijn website of blog, maar is een onderdeel van het teleseminar.

Ja, ik doe mee met het teleseminar ‘Klanten trekken met sociale media’

*NB: Dit teleseminar is gebaseerd op het gelijknamige event ‘Klanten trekken met sociale media’ dat ik begin mei heb georganiseerd. Ik kreeg van veel mensen de reactie dat ze graag bij het event wilden zijn, maar verhinderd waren. Met dit teleseminar wil ik iedereen de kans geven om de inspiratie en kennis uit het event toch mee te krijgen. Het teleseminar wordt eenmalige georganiseerd.

Waarom jij niets te zoeken hebt op Google+ en Pinterest

Sociale media en nieuwe online netwerken schieten als paddestoelen uit de grond. Zo blijkt uit onderzoek van InSites Consulting dat maar liefst 1 miljard mensen wereldwijd gebruikt maakt van sociale media.

Als ondernemer of professional valt het echter niet mee om bij te blijven. Je hebt net Twitter onder de knie, of er gelden alweer andere regels voor je bedrijfspagina op Facebook. Steeds vaker ontvang je een uitnodiging voor Google+ en dat nieuwe Pinterest wil je ook niet missen. Hoe zorg je ervoor dat je niets mist?

Huur geen stagair of communicatiebureau in

Hoe blijf je bij de tijd? En hoe zorg je dat je bedrijf niet achter gaat lopen? Moet je wellicht eens een stagair aantrekken, of een communicatiebureau inhuren? Welnee! Effectief gebruik maken van sociale media kan op een veel slimmere manier. En het goede nieuws is: jij kunt het ook!

Met deze vijf tips zorg je ervoor dat jouw organisatie optimaal gebruik maakt van sociale media: Lees meer

Tagged , , ,

GroeiSprong: Wat jij kunt leren van Rammstein en de Beatles

Gisteren was de eerste middagsessie van m’n viermaandsprogramma GroeiSprong, een intensief traject van vier maanden waarin de deelnemers leren om sociale media succesvol in te zetten in hun werk om meer enthousiaste klanten te trekken.

In de middag kwam van alles aan bod. Van het meten van je slaappatroon met de Up! van Jawbone, tot Rammstein en de Beatles. Het was ontzettend leuk om te doen en heel inspirerend om te zien hoe snel de deelnemers alles oppikten en toepassen in hun eigen bedrijf.

Na zo’n middag vind ik het altijd jammer dat de kennis beperkt blijft tot de groep in de zaal. Dit is namelijk voor zoveel mensen relevant en belangrijk! Daarom heb ik besloten om een stukje van de inspiratie te delen in onderstaande slideshare.

Natuurlijk mag je deze presentatie delen in je netwerk. Wil je meer weten over het programma? Kijk dan op de speciale informatie-pagina.

GroeiSprong: enthousiaste klanten trekken met sociale media

View more presentations from Faxion.
Tagged , , , , , , , , , , ,

Werken voor een hoge prijs zonder concurrentie. Dat kan wel.

“Ik zie volop kansen voor m’n bedrijf” begint Albert enthousiast. “Er zijn veel bedrijven met een hele slechte website. Ik kan hun site veel beter maken. En het mooie is: ik kan online eenvoudig op zoek naar m’n klanten. Ik zie dat een website waardeloos is. Die mensen zouden dan direct klant bij mij kunnen worden”.

Na een paar maanden kom ik Albert weer tegen. De mooie plannen voor z’n bedrijf zijn er nog steeds.  Als zelfstandige ziet hij overal hij klanten met problemen, wat zou hij ze graag helpen. Maar dat blijkt niet mee te vallen. Veel potentiële klanten lijken niet in hem geinteresseerd. Wat moet hij nou? Hij overweegt om een extra cursus webdesign te gaan volgen, een nieuwe training op z’n vakgebied. Dan komen de klanten vast wel.

Maar dat gaat niet lukken! Helaas is Albert op de verkeerde weg.

Aan z’n enthousiasme en vakkennis ligt het niet. Die heeft’ie volop. Albert maakt een fout. Een grote fundamentele fout. Een fout die veel grote en kleine bedrijven maken die graag de problemen van hun klant willen oplossen. Wat is die fundamentele fout? Lees meer

Zo ga je klanten trekken met sociale media

Voordat we beginnen, haal ik met Josien nog even koffie. Al snel gaat het over haar nieuwe iPhone. Ze vindt het een prachtig apparaat: “Ik heb plots het gevoel dat ik er weer helemaal bij hoor, bij die nieuwe tijd met die sociale media”. Dan aarzelt ze: “Ik ben al die dingen nu een beetje aan het ontdekken, maar dat doe ik vooral prive. Voor mijn bedrijf zie ik totaal niet wat ik er mee moet.”

Gaat jouw bedrijf de sociale media boot missen?

Veel hoog opgeleide professionals hebben  dezelfde worsteling als Josien. Ze zijn goed in hun vak en hebben een belangrijke rol in hun organisatie. Maar ze voelen dat er iets niet goed gaat. Ze zijn bang om de boot te missen, de sociale media boot. Dat gevoel is terecht. Want sociale media zijn allang niet meer alleen voorbehouden aan jongeren of hippe marketeers. Sociale media zijn overal. Ze worden de komende jaren alleen maar belangrijker. Josien beseft dat terdege. Ze weet dat ze dingen mist. Dat ze achterop begint te raken. Daarom heeft ze geinvesteerd in die mooie iPhone. Maar daarmee is ze er nog niet.

Vijf tips om sociale media slim te gebruiken

Hoe zorg je er als ondernemende professional nou voor dat jouw organisatie die sociale media op een slimme manier gebruikt? Daarvoor geef ik je vijf belangrijke tips: Lees meer

Meer verkopen met minder moeite: kinderlijk eenvoudig

Met m’n zoontje aan de hand wandel ik door het winkelcentrum. We slaan de hoek om en plots blijft hij staan. Z’n ogen beginnen te glimmen. Hij wijst naar een groot rek aan het einde van de straat. “Mama, kijk daar eens!” roept hij opgetogen. Ik kijk, maar zie niets bijzonders. “Kijk eens, wat een mooie bal!” Nu zie ik het ook. In de verte staat een groot rek vol ballen. “Maar je hebt toch al heel veel ballen?” zeg ik. “Ja, maar niet zo’n bal!” is het logische antwoord van onze kleine voetbal-verslaafde. Hij trekt aan m’n hand om dichterbij te komen. Lees meer

Op weg naar veel meer winst

Ik vind het fascinerend dat onze voorouders in de steentijd in groepen van niet meer dan zo’n 20-30 mensen leefden. Zo’n groep trok rond en leefde van jagen en verzamelen, wat het land te bieden had. Omdat het voedsel beperkt was, kon de groep niet veel groter worden dan zo’n dertig mensen. Todat…

De situatie veranderde door de revolutie van de landbouw. Rondtrekken was niet langer nodig, mensen gingen op een vaste plek hun eigen voedsel verbouwen. Dat was slim. En het leverde veel meer op! Er was eten voor veel meer mensen. Er begonnen dorpjes te ontstaan. Er was tijd over voor cultuur, voor het ontwikkelen van slimme materialen. De mensheid begon aan z’n eerste grote revolutie en er zouden er nog vele volgen.

Ik denk dat grote en kleine bedrijven aan de vooravond van zo’n zelfde revolutie staan. Een revolutie die bovendien voor veel meer winst gaat zorgen. Wat gaat er gebeuren? Lees meer

Tagged ,

Je klant kiest jou

Waarom kopen je klanten bij je? Het is niet alleen om je strakke producten. Niet alleen vanwege je mooie etalage. Niet alleen vanwege je opvallende reclames, je marketingplan of je mooie website.

Besef je dat een deel van je klanten bij je koopt… vanwege jou!

Omdat jij het verschil maakt. Of je nu werkt in een groot of een klein bedrijf, jij doet er toe. Het gaat om het humeur waarmee jij de telefoon opneemt. De glimlach waarmee je een vraag over de facturen beantwoordt. De reparatie die je razendsnel in orde maakt. Het juridisch advies bij een belangrijke samenwerking. Of die rapportage waarmee je je management laat zien wat je klant wil. Jouw voorstel voor een nieuw product. Jouw analyse van de financiële situatie.

Jouw werk doet er toe, voor je organisatie en voor je klanten. Jouw organisatie wordt klantgericht, omdat jij aan de slag gaat. Klantgericht werken begint niet bij je collega’s of je management. Het begint bij jou. Hier en nu. Hoe maak jij het verschil?

Wees klantgericht: verhoog je prijzen

Met een lage prijs hoef je nooit de beste te zijn. Je daagt jezelf uit om het met minder te doen: minder personeel, minder dure ingrediënten, minder materiaal. Je komt in de efficiëntie-cyclus. Je gaat focussen op je processen, je inkoopprijzen, je personeelskosten. Door dat goedkoop te doen, kun jij de wedstrijd winnen. Je gaat focussen op jezelf. Zo blijf je in de race.

Bedenk eens welke cyclus je in gang zet met een hoge prijs. Klanten komen niet meer vanzelf. Je moet wat bijzonders bieden. Je moet de allerbeste zijn. Je moet hun wensen het allerbeste begrijpen. Je moet hun probleem excellent oplossen. Je moet het makkelijkst te gebruiken zijn. Het langste meegaan. De mooiste zijn. Verhoog je prijzen. En dwing jezelf om je klant meer waarde te bieden.

NB: Dit werkt natuurlijk alleen in een open markt waar klanten vrij kunnen kiezen uit aanbieders. Het werkt bij kleding, computers of telefoontoestellen. Maar is jouw organisatie monopolist? Dan gaat deze regel niet op. Hij geldt niet voor het aanvragen van een paspoort. En hij geldt ook niet als jij prijsafspraken maakt met je concurrenten om prijzen kunstmatig op te krikken.

Hoge prijzen helpen je. Ze helpen je om ultiem te focussen op de meerwaarde die je biedt. Om te focussen op wat je klant nodig heeft. Wees klantgericht, verhoog je prijs.

Waarom elk gezond bedrijf klanten met slaaptekort nodig heeft

Terwijl ik door de krant blader zie ik volop negatieve koppen: een onzekere toekomst van de euro, banken geen hypotheken meer willen verstrekken, tegenvallende winsten. Wie durft er in deze tijd nog een bedrijf te starten? Wie is er nog in staat om een gezond bedrijf te leiden? Toch zijn er juist in deze tijd van kommer en kwel volop kansen. Maar die moet je wel zien. Lees meer