GroeiSprong
Echt klanten trekken met sociale media
Voor wie
Veel grote en kleine organisaties of zelfstandigen voelen de recessie. Klanten zijn kritisch en omzetten staan onder druk. Veranderingen gaan bovendien razendsnel. Wat gisteren goed was, werkt morgen niet meer. Je klant is maar één klik bij je concurrent vandaan. Hoe hou je het hoofd boven water?
Internet en sociale media maken een stormachtige opmars door. Je bent geen beginner op internet. Maar hoe gebruik je alle nieuwe ontwikkelingen en sociale media om echt klanten te trekken (zonder ingewikkelde techniek en groot budget)? Of je nu éénpitter bent, werkt voor een grote overheidsorganisatie of voor een A-merk, je ziet dat de wereld verandert. Je wilt niet bij de pakken neerzitten, maar je aan de slag. Nu. Maar hoe pak je dat goed aan?
Hoe maak je slim gebruik van de kansen die nieuwe media bieden? Hoe trek jij de goede klanten, vandaag en morgen?
Herken je dit?
- Je bent goed in je vak, maar verkopen is niet altijd je passie. Je wilt klanten overtuigen op basis van je inhoud, je mooie producten en je vakmanschap. Je wilt graag meer klanten, zonder dat je veel tijd aan saaie aqcuisitie hoeft te besteden.
- Je werkt in een grote of kleine organisatie (of je bent zelfstandige) en bent verantwoordelijk voor klanten. Je hebt het gevoel ‘dat er meer in zit’, maar nieuwe klanten trekken kost veel energie.
- Je wilt goed werk leveren voor je klanten. Je houdt van warme relaties met mensen. Je twijfelt hoe je Twitter of Facebook zakelijk moet gaan gebruiken. Je wilt niet urenlang achter een scherm zitten. Je houdt van echt contact met echte mensen.
- Af en toe maak je je zorgen. Hoe overleef je in die snel veranderende wereld? Je bent nog niet aan je pensioen toe, maar soms heb je het gevoel dat je nu al achterop raakt. Hoe blijf je bij?
Wat gisteren goed was, werkt morgen niet meer
Internet en sociale media maken een stormachtige opmars door, maar veel professionals weten niet hoe ze al die nieuwe media praktisch kunnen gebruiken in hun eigen werk. Ze zijn bang om eindeloos veel tijd online te verspillen of ze schrikken terug voor ingewikkelde techniek. Uit onderzoek van Insites Consulting blijkt dat 80% van de professionals Twitter kent, maar slechts 16% het gebruikt. Dat is jammer. En onnodig.
Groeien kan wel!
Juist in deze tijd zijn er volop kansen om je organisatie te laten groeien. Met die nieuwe media. Ze helpen je om, zonder groot budget, een warme relatie op te bouwen. Met je huidige klanten, maar ook met mensen die nu je klant nog niet zijn en die je dankzij de nieuwe media straks wel weten te vinden.
De nieuwe media helpen je om de beste klanten te trekken. Geen koopjesjagers die eindeloos onderhandelen, maar klanten die begrijpen dat jij je prijs waard bent. Klanten die niet eerst vier offertes opvragen en lang twijfelen, maar die direct beslissen om met jou in zee te gaan. Klanten die zich niet met allerlei details bemoeien, maar die jou de ruimte geven om je werk creatief en goed te doen. Klanten die trouw zijn en graag jarenlang met je zaken blijven doen. Ook in recessietijd. Zonder dat je opdringerige salesgesprekken hoeft te voeren.
Dat klinkt te mooi om waar te zijn. Waarom heeft niet iedereen zulke klanten, als het zo eenvoudig is? Klik bovenaan de pagina om verder te lezen.
Wil je meer weten of heb je nog vragen? Neem dan direct contact met me op.
Dit heb je nodig
Dit heb je nodig…
Om meer ideale klanten te trekken heb je het volgende nodig:
1. Haarscherp zicht op je klant. Je moet weten voor welke klanten je het beste werk kunt leveren. Welke klanten kosten je veel tijd maar leveren je weinig op? Welke klant is het beste voor jou? Met dit inzicht ga je direct groeien.
De directeur van een zakelijke dienstverlener treedt regelmatig op als spreker op events. Het levert hem naamsbekendheid op, maar het kost ook veel tijd. In een Groeitraject met Faxion ontdekt hij bij welke events hij veel goede klanten ontmoet en welke events hij beter kan laten schieten. Zo bespaart hij tijd en trekt hij meer klanten.
Het management team van een handelsbedrijf ziet in een Groeitraject van Faxion dat er één klant is die onevenredig veel tijd kost. De klant klaagt veel en vraagt veel energie van alle medewerkers. Tegelijkertijd is de omzet voor die klant minimaal. De directeur besluit om de klant te adviseren om haar diensten voortaan bij een andere partij af te nemen, waardoor het bedrijf zelf weer extra energie overhoudt om haar omzet bij bestaande klanten uit te breiden en nieuwe klanten te trekken.
2. Klant-tastische producten leveren met een slim business model. Als je precies weet wat je klant wil, zie je direct nieuwe diensten die je jouw klant kunt aanbieden. Diensten die jij eenvoudig en met veel plezier kunt leveren, maar waar concurrenten nog nooit aan hebben gedacht. Dienst waar je klant graag voor wil betalen. Je wordt uniek in je branche en gaat niet langer op in de massa.
Een groothandel ontdekt dat klanten niet alleen haar producten waarderen, maar ook haar vakkennis. De directie besluit om naast producten ook trainingen aan klanten te bieden, iets wat geen concurrent biedt. De trainingen zijn eenvoudig te organiseren in het bedrijfspand. Zo bouwt dit bedrijf een relatie met klanten op die uniek is in de branche.
3. Weten welke sociale media passen bij jezelf en je klanten. Je klanten zijn vaak overweldigd door wat er online allemaal kan. Ze doen niet alles, maar zitten vaak op enkele online plekken. Als jij weet waar dat is, kun je je klanten eenvoudig en snel bereiken. Zonder groot budget, zonder dat het je veel tijd kost. Je hoeft niet langer op jacht, maar klanten weten je vanzelf te vinden. Sociale media zijn geen koude online tools, maar het begin van een warme relatie met leuke klanten.
Een klein adviesbureau heeft niet de mankracht om overal op sociale media te zitten. Ze focussen op de plaatsen waar hun opdrachtgevers komen. Met een vakkundige presentatie op een gericht sociaal netwerk weten ze binnen vier weken meer dan 200.000 mensen te bereiken. Zonder dat ze een cent aan marketing hebben uitgegeven. Ze zijn bekend bij alle grote A-merken en worden geroemd om hun creativiteit en vakmanschap.
Een ZZP-er heeft net een ebook uitgebracht en regelt haar eigen PR. Ze vraagt via sociale media haar eigen netwerk om het boek aan te schaffen in iTunes. Ze is heeft binnen drie dagen een hit en staat tussen bestseller auteurs als Youp van ‘t Hek en Ben Tiggelaar (Je mag niet meer raden, deze case gaat inderdaad over mijzelf…)
Sneller groeien. Sociale media slim gebruiken. Met GroeiSprong
Met mijn programma GroeiSprong leer je precies wat je nodig hebt om meer enthousiaste klanten te trekken en te houden. Je leert sociale media succesvol in te zetten in jouw werk.
Het programma GroeiSprong duurt vier maanden, maar je hoeft niet zo lang te wachten op resultaat. We gaan direct samen aan de slag. Gedurende vier maanden krijg je intensieve begeleiding bij alle keuzes die je maakt en je ontdekt wat het beste werkt in jouw bedrijf. Je ideeën belanden niet in de kast, maar krijgen steeds weer aandacht totdat je je plannen hebt gerealiseerd in de praktijk.
Klik bovenaan de pagina om verder te lezen.
Wil je meer weten of heb je nog vragen? Neem dan direct contact met me op.
Dit krijg je bij GroeiSprong
Dit krijg je
Als deelnemer aan GroeiSprong ontvang je het volgende:
- Een enerverende programma van vier maanden, waarin je in precies leert wat jij nodig hebt om je organisatie succesvol te laten groeien in de nieuwe tijd.
- Geen saai congres met oppervlakkige sprekers, maar diepgang en praktijkvoorbeelden. Theorie wordt direct afgewisseld met templates waar je zelf mee aan de slag gaat. Je werkt aan concrete acties die je direct voor je bedrijf uitvoert.
- Professionele tips en advies: gedurende het hele traject van vier maanden krijg je feedback op je eigen ideeën, plannen en voortgang. Zo voorkom je beginnersfouten en ga je direct professioneel aan de slag.
Het programma bestaat uit de volgende delen:
Vier GroeiSeminars
Vier middagseminars waarin je leert klanten te trekken met social media in de periode van maart tot juni 2012. Je krijgt alle theorie in overzichtelijke sheets. Daarnaast is er bij elk seminar meestal een werkboek of template, waarin je uitwerkt hoe je zelf aan de slag gaat. Aan het einde van elk seminar is er uitgebreid tijd voor jouw vragen en daarom hebben de middagseminars geen eindtijd, maar eindigen we pas wanneer al je vragen zijn beantwoord.
In de GroeiSeminars gaan we onder meer in op:
- Succesvol fans en klanten trekken met social media, inclusief cases, voorbeelden en inspiratie. Hoe pakken anderen die aan? Wie zijn succesvol en wat is het geheim van hun succes?
- Social media scan en actieplan: welke sociale media passen wel of juist helemaal niet bij jouw bedrijf. Welke media kun jij succesvol gebruiken? Of waar kun je beter geen energie in steken? Waar ga je op focussen en mee beginnen?
- Nieuwe media met nieuwe businessmodellen. Zo kun je met minder moeite meer omzet halen met je huidige vak of beroep. En hoe je voorkomt dat je teveel gratis weggeeft (een fout die veel zelfstandigen maken!). Je leert goed geld verdienen met eerlijke diensten waar je klant enthousiast over is.
- Klanten trekken met je toetsenbord. Wervende teksten voor je blog, salestekst, ebook. Schrijven kost je weinig tijd en geen zweetdruppeltjes meer. De teksten die je snel maakt spreken je aan en zorgen voor meer omzet.
Vier maal Alles-weten-academie
Vier telefonische seminars (van circa 45 minuten)met inhoudelijke tips en trucs over een gericht onderwerp. Je kunt aan elk seminar live deelnemen, maar het ook achteraf op MP3 beluisteren. Met de alles-weten-academie kun je je verder verdiepen in de onderwerpen die voor jou relevant zijn, zonder dat het je veel tijd kost. Bij elk seminar is er uitgebreid tijd voor jouw vragen.
In de alles-weten-academie gaan we onder meer in op:
- Twitter-tips: zakelijk twitteren in weinig tijd met veel rendement
- Facebook-valkuilen: De grootste missers die veel bedrijven op Facebook maken. Maar ook: wat doen anderen al succesvol op Facebook om klanten te trekken. En wat kun jij daar van leren.
- BusinessBlogger: Professioneel bloggen met een glimlach. Klanten trekken met je blog, zonder dat het je veel tijd kost. Snel een vakkundig artikel schrijven, zonder twijfels of uitstelgedrag.
- TopEvent: Organiseren van events voor je doelgroep, waar je ook concreet klanten mee trekt. En daar natuurlijk sociale media slim bij inzetten om veel publiek en aandacht te krijgen. Van groot congres tot klein teleseminar: omzet gegarandeerd.
Twee maal persoonlijke VIP-coaching:
Twee keer persoonlijke coaching, bijvoorbeeld met een review van jouw actieplan, je website, blog of sociale media-strategie. Deze coaching is telefonisch en duurt circa 30 minuten. Indien je dat wilt, kun je de twee sessies ook combineren tot een uur face-to-face coaching. We werken dan op mijn kantoor in de sfeervolle Caballero-fabriek in Den Haag, een broedplaats van ondernemerschap, ontwerp en innovatie.
Bonus: Ken-je-klant 2.0
Twee extra telefonische seminars boordevol tips om je klant beter te kennen, zodat je unieke producten gaat ontwikkelen waar geen concurrent nog aan heeft gedacht:
- Bonus: Ken je klant met een slimme survey. Hoe je met een slimme survey precies te weten komt wat jouw klant wil (geen ingewikkelde statistiek of dure licenties nodig).
- Bonus: Ken je klant via sociale media. Een snel marktonderzoek uitvoeren via twitter zonder groot budget. Snel en met vrijwel gratis tools je klant beter kennen via sociale media. Je hoeft niet langer dure marktonderzoeken uit te voeren, maar kunt zelf eenvoudig peilen hoe je klant denkt.
Optioneel: GroeiSprong Personal:
Een aantal van m’n klanten heeft gevraagd om meer persoonlijke aandacht en begeleiding rond het programma. Omdat ik merk dat dit voor meer mensen interessant is, bied ik alle deelnemers GroeiSprong Personal aan. Wat is GroeiSprong Personal? Je neemt deel aan het hele programme van GroeiSprong. Daarnaast ontvang je vier keer extra VIP-coaching.
GroeiSprong Personal kun je bijvoorbeeld gebruiken als je verwacht erg druk te zijn in je reguliere werk. Je kunt er dan voor kiezen om enkele GroeiSeminars niet live te volgen. Je ontvangt dan wel de presentaties en werkboeken en ik kan je persoonlijk snel bijpraten over het GroeiSeminar op een moment dat het jou schikt.
Je kunt GroeiSprong Personal ook gebruiken als je extra coaching wilt, bijvoorbeeld in het kiezen van de doelgroep of beste klantgroepen. Je kunt GroeiSprong Personal direct boeken bij aanvang van het programma, maar ook later kiezen om hier alsnog gebruik van te maken. De meerprijs voor GroeiSprong Personal is €1.500.
Klik bovenaan de pagina om verder te lezen.
Wil je meer weten of heb je nog vragen? Neem dan direct contact met me op.
Ervaren hulp
Groeien onder ervaren begeleiding
GroeiSprong wordt gegeven door mij, Dr. Ir. Ellen de Lange-Ros. Met mijn bedrijf Faxion, dat ik heb opgericht in 2006, ben ik zakelijk Glazenwasser. Ik help grote en kleine organisaties om sneller te groeien door helder zicht op hun klant.
Ik heb gewerkt voor grote bedrijven (bijvoorbeeld KPN, TNT Post, Bosch-Siemens, Fujitsu, bouwbedrijf Heijmans), maar ook met kleine organisaties zoals marketing-professionals, ontwerpers, webbouwers, een groothandel, communicatiebureau’s en ZZP-ers.
Als hobby was ik een aantal jaren game-journalist en leerde ik al vroeg sociale media gebruiken. Die ervaring ben ik gaan toepassen in m’n eigen bedrijf Faxion. Met mijn blog, nieuwsbrief en ebooks bereik ik steeds meer klanten, zonder dat het me veel tijd kost. M’n bedrijf groeit flink, ondanks de recessie, en ik werk voor steeds leukere klanten. Ook maak ik, dankzij de sociale media, leuke dingen mee. Zo word ik regelmatig uitgenodigd als spreker voor events en zijn mijn ebooks een hit in iTunes. Dat is geen toeval, maar regel ik zelf. Met mijn sociale media.
Steeds vaker vragen mijn klanten me om mijn aanpak met hen te delen. Ik merk daarbij dat mijn aanpak niet alleen geschikt is voor kleine organisaties, maar ook binnen een groot bedrijf resultaat heeft. Met helder zicht op je klant, klant-tastische producten en slim inzetten van sociale media kun jij ook veel sneller groeien. Mijn tips en ervaring wil ik graag in GroeiSprong met je delen, zodat ook jouw organisatie meer enthousiaste klanten gaat trekken.
Klik bovenaan de pagina om verder te lezen.
Wil je meer weten of heb je nog vragen? Neem dan direct contact met me op.
Investering
Investering
Meedoen aan Groeisprong vraagt een investering in tijd en geld. De meeste tijd investeer je in concrete veranderingen in je eigen werk, die direct resultaat hebben. Daarnaast vraagt het programma een investering in geld. Dat is een investering in je organisatie en in jezelf. De kennis uit Groeisprong is altijd toepasbaar, in welke organisatie je ook gaat werken. Het is een éénmalige uitgave, die voor altijd zijn waarde houdt. Deelname aan GroeiSprong vraagt een financiële investering van €5.970.
Bonusprijs voor snelle beslissers: GroeiSprong kost normaal €5.970. Maar beslis je uiterlijk 15 februari dat je meedoet? Dan krijg je een bonus van €2.000 en betaal je slechts €3.970. Wacht niet langer, maar schrijf je in nu de bonusprijs nog geldig is. Om van de bonuskorting gebruik te maken, vul je bij je betaling de code ‘GS15febr’ in. De bonus wordt dan direct verrekend.
Groei-Succes-Garantie
Ik ben er van overtuigd dat je in GroeiSprong leert om sneller te groeien. Daarom geef ik je een unieke groei-succes-garantie. Als je na het eerste middagseminar niet tevreden bent, dan meld je dat binnen 24 klokuren aan me via de email. Je krijgt vervolgens het volledige inschrijfbedrag retour. Ik ga er vanuit dat GroeiSprong voor jou en je bedrijf veel meerwaarde biedt. Daarom kan ik je deze succes-garantie geven.
Neem een partner of vriend mee
Bij je inschrijving ontvang je het recht om één partner-toegangskaart aan te schaffen met een korting van maar liefst €4.000 op de normale prijs. Zo kun je iemand uitnodigen om voor slechts €1.970 mee te doen met het hele programma. Ik bied je de partnerkaart aan met zo’n forse korting, omdat ik weet dat het fijn is als je een programma als GroeiSprong samen met iemand kunt volgen. Met de korting wil ik het makkelijk voor je maken om iemand mee te nemen. De partnerkaart kun je ook na je eigen inschrijving nog gebruiken. Je hoeft dus niet te wachten tot je iemand hebt gevonden die met je mee wil, maar kunt je nu direct inschrijven.
Locatie en tijd
GroeiSprong wordt georganiseerd in de periode maart tot juni 2012 op een centrale plaats in het land (waarschijnlijk in Utrecht). De middagseminars worden georganiseerd op de volgende data: woensdag 14 maart, donderdag 19 april, dinsdag 8 mei en donderdag 14 juni.
De telefonische seminars van de alles-weten-academie worden in dezelfde maanden gepland, daarover ontvang je later bericht.
De VIP-sessies worden in overleg met jou ingepland. Indien je dat wilt, kunnen we al een VIP-sessie inplannen op korte termijn voordat het programma start.
Wil jij meer enthousiaste klanten trekken en sneller groeien? Maak je klaar voor de sprong. Schrijf je nu in voor GroeiSprong.
Wil je meer weten of heb je nog vragen? Neem dan direct contact met me op.
Vragen?
Nog vragen?
Ik kan me voorstellen dat je nog vragen hebt over GroeiSprong. Hier vind je daarom antwoord op enkele veelgestelde vragen.
* Mijn organisatie werkt vooral met grote zakelijke klanten en niet met consumenten. Zijn sociale media voor ons wel geschikt?
* Sociale media zijn interessant voor mensen in grote bedrijven, maar ik werk zelfstandig of als MKB-er. Kan ik dan ook sociale media in m’n werk gebruiken?
* Ik werk niet bij een commercieel bedrijf, maar bij een non-profit instelling of een overheidsorganisatie. Is dit programma ook geschikt voor ons?
* Ik weet helemaal niks van sociale media. Ik gebruik geen twitter en ik hou niet van ingewikkelde technische verhalen. Is dit programma wel geschikt voor mij?
* Ik ben handig met computers en weet al veel van online tools en sociale media. Leer ik nog wat nieuws?
* Als ik het zo lees is dit programma dus voor iedereen geschikt en kan iedereen meedoen. Daar geloof ik niks van!
* De afbeeldingen op deze pagina vind ik heel mooi, mag ik ze ook gebruiken?
De antwoorden
* Mijn organisatie werkt vooral met grote zakelijke klanten en niet met consumenten. Zijn sociale media voor ons wel geschikt?
Ook als je veel werkt met grote en kleine zakelijke klanten, bieden sociale media volop kansen. Wel is het jammer dat veel organisaties dat niet weten en dus kansen missen. Wist je bijvoorbeeld dat je met sociale media zakelijke events snel kunt evalueren? Of wist je dat je veel meer bezoekers naar events kunt trekken door sociale media slim in te zetten? En weet jij al dat sociale media enorm effectief kunnen zijn bij het trekken van talentvolle medewerkers? Zo heeft een instituut van de Wageningen Universiteit onlangs meer dan 400 (!) internationale reacties gekregen op een specialistische vacature die effectief via sociale media is verspreid. Ook als je in een B2B-omgeving werkt, is GroeiSprong heel waardevol.
* Sociale media zijn interessant voor mensen in grote bedrijven, maar ik werk zelfstandig of als MKB-er. Kan ik dan ook sociale media in m’n werk gebruiken?
De inzichten uit GroeiSprong zijn voor professionals in allerlei organisaties relevant en bruikbaar. Juist als éénpitter of bij een klein bedrijf kun je door slim gebruik van sociale media enorm veel geld besparen, je werk veel effectiever doen en je klant beter begrijpen. Ook kun je de kennis gebruiken in de projecten die jij voor klanten doet. Het programma is daarmee een investering in jezelf én in je bedrijf.
* Ik werk niet bij een commercieel bedrijf, maar bij een non-profit instelling of een overheidsorganisatie. Is dit programma ook geschikt voor ons?
GroeiSprong is er op gericht om jou als professional te leren nieuwe tools slim te gebruiken in je dagelijks werk. Ook bij overheidsorganisaties of non-profit instellingen is slim gebruik maken van de nieuwste technologie en mogelijkheden belangrijk. Bovendien ligt de focus op methoden en tools die je zonder ingewikkelde licenties of hoge kosten kunt gebruiken. Ook voor jouw organisatie zijn ze dus uitermate geschikt.
* Ik weet helemaal niks van sociale media. Ik gebruik geen twitter en ik hou niet van ingewikkelde technische verhalen. Is dit programma wel geschikt voor mij?
GroeiSprong is opgezet voor mensen die nog niet zo veel weten van sociale media, maar die graag met weinig moeite op de hoogte willen zijn. Ben je leergierig en nieuwsgierig naar nieuwe kansen, maar weet je weinig van techniek en heb je weinig tijd? Juist dan is GroeiSprong voor jou geschikt. Je hoeft geen ingewikkelde handleidingen te lezen of urenlang achter de computer te zitten. Je kiest voor één of twee media waarmee je direct klanten trekt. Dat is overzichtelijk en de kennis die je daarvoor nodig hebt leer je snel.
* Ik ben handig met computers en weet al veel van online tools en sociale media. Leer ik nog wat nieuws?
In GroeiSprong gaan we praktisch aan de slag én inhoudelijk de diepte in. In het programma leer je hoe je nieuwe media gebruikt in je werk, om je klant beter te begrijpen en meer klanten te trekken. Waarschijnlijk weet je daar nog lang niet alles over en zijn er specifieke onderwerpen nog helemaal nieuw voor je. Daardoor is het programma juist interessant voor mensen die al wel de nodige kennis van sociale media en websites hebben, maar nog kansen missen en er nog weinig klanten mee trekken.
* Als ik het zo lees is dit programma dus voor iedereen geschikt en kan iedereen meedoen. Daar geloof ik niks van!
Je hebt helemaal gelijk. Het programma is niet voor iedereen geschikt. Om mee te doen, heb je geen technische voorkennis of lange opleiding nodig. Je hoeft ook niet per se te werken bij een bepaald soort bedrijf. Maar je moet wel leergierig zijn. Je moet open staan voor nieuwe dingen. Je moet een hands-on mentaliteit hebben, bij willen blijven en het verschil willen maken, dingen op gang willen brengen. Het is belangrijk dat je het geleerde meeneemt naar je eigen organisatie. Zo kun jij het verschil maken voor jouw organisatie. Maar als je dat allemaal niet wilt, dan is dit programma inderdaad niets voor jou. Is het programma wel wat voor jou? Meld je dan nu aan!
De afbeeldingen op deze pagina vind ik heel mooi, mag ik ze ook gebruiken?
De afbeeldingen zijn speciaal voor mij gemaakt door Kim Ravers en ik heb de rechten op deze afbeeldingen gekocht. Ze zijn daarom mijn eigendom. Ik waardeer het als je ze niet verder verspreid. Wil je zelf ook zulke afbeeldingen gebruiken? Dan kun je contact opnemen met Kim om mooie visuals te laten maken voor jouw project.
Wil je meer weten of heb je nog vragen? Neem dan direct contact met me op.