“Hoe wordt mijn
organisatie klantgerichter?”
Om
te overleven moeten
organisaties klantgericht werken, maar het valt niet altijd mee om goed
te weten wat er onder klanten leeft. Vaak worden klant- en
marktonderzoeken gebruikt om klantwensen te begrijpen, maar het
omzetten van zo'n onderzoek in concrete acties met resultaten is
lastig.
Té vaak verdwijnt het onderzoek ongebruikt in de bureaulades.
Wat kan Faxion
voor u betekenen?
Faxion heeft
als motto 'facts in action' en helpt
organisaties om facts uit marktonderzoek om te
zetten naar concrete actions
om de
organisatie te verbeteren. Daarmee
is Faxion
een
baken bij het verbeteren van klantgerichtheid.
Faxion verzorgt klanttevredenheidsonderzoek of marktonderzoek van
begin tot eind voor organisaties. Daarnaast biedt Faxion ondersteuning
bij vragen
over klantgerichtheid in
brede zin, zoals het
herinrichten van bedrijfsprocessen,
klantcontacten, of klantonderzoek.
Bij Ervaring
vindt
u voorbeelden hoe Faxion úw organisatie kan
ondersteunen om meer klantgericht te worden
Faxion helpt organisaties om naar buiten te kijken
en goed te weten wat er onder klanten leeft. In deze rol van
'glazenwasser' zorgt Faxion voor heldere ramen in een organisatie,
zodat iedereen zicht heeft op wat zich buiten de muren afspeelt.
Overpeinzingen over wat ik tijdens m'n werk als glazenwasser zoal
meemaak, vindt u op m'n weblog
de Glazenwasser.
Marktonderzoek en
gaming
Games worden vandaag de dag allang niet meer gezien als 'gewoon
een spelletje'. Gaming is, net als alle andere industrieën, een
professionele sector
waarin
marktonderzoek van groot belang is, bijvoorbeeld voor het vergroten van
de effectiviteit van marketinguitgaven.
Faxion heeft veel ervaring met marktonderzoek én kent de wereld
van
gaming door en door; hier
leest u meer over wat Faxion voor u kan betekenen in de
game-industrie.
Wilt u meer weten over hoe Faxion u kan helpen om concreet te
verbeteren? Voor meer informatie kunt
u contact opnemen.
|
|
|
