Sneller groeien door scherp zicht op je klant
Je werkt dagelijks met en voor je klant, maar toch heb je soms een onrustig gevoel. Je twijfelt. Je vraagt je af of je kansen mist. Hoe kan jouw bedrijf sneller groeien en meer omzet realiseren? Bij welke klanten loop je risico’s, welke klanten overwegen om naar een concurrent over te stappen? Zitten je klanten wel te wachten op die nieuwe dienst die je ontwikkelt? Is je prijs aan de hoge kant, of mis je omzet door een te lage prijs?
Scherp zicht dankzij een slimme survey
Wil jij sneller groeien? Dan moet je weten wat je klant wil. Een slimme survey geeft je helder inzicht. Zo kun jij je dienstverlening haarscherp op je klant afstemmen. Je weet je klanten beter aan je organisatie te binden, realiseert meer omzet en weet je zeker dat je geen kansen meer mist.
Op welke manier wil jij scherp zicht krijgen op je klant:
- Slimme survey: Een slim klantonderzoek dat je een duidelijk antwoord geeft op al je vragen, inclusief een heldere rapportage die je precies vertelt wat je moet doen. Een Slimme Survey is mogelijk vanaf €3.000.
- Extra: Impact Workshop: In de Impact Workshop presenteer ik de resultaten van de slimme survey aan je team. We stellen vast welke verbeteringen nodig zijn en maken een helder actieplan, waarbij verantwoordelijkheden direct worden belegd. Je hele team weet wat er moet gebeuren en wie waarmee aan de slag gaat. Zo blijft het niet bij onderzoek, maar heb je direct impact. Dit traject is samen met een Slimme Survey mogelijk vanaf €5.000.
- Extra: Actie Abonnement: In de dagelijkse hectiek is het soms niet eenvoudig om acties op te volgen. Met een Actie Abonnement help ik je gedurende een aantal weken of maanden om een verbetertraject niet alleen te starten, maar ook af te maken. Acties zijn belegd bij jouw organisatie, in een wekelijks of twee-wekelijks overleg bespreken we de voortgang en knelpunten. Een Actie Abonnement heeft een vaste prijs per maand, afhankelijk van het traject.
Zo werken we samen
Na een intake ontwerp ik een vragenlijst die jij intern bespreekt. Ik begeleid daarna het hele onderzoek en neem je al het werk uit handen.
Je ontvangt een heldere rapportage waarin precies staat wat je klant wil met gericht advies. Daarmee kun jij eigen organisatie direct aan de slag, zonder dat je zelf nog van alles moet analyseren.
Je informeert je medewerkers of management team over de inzichten en benodigde acties. Je weet zeker dat je geen kansen meer mist.
Directe impact, maak het verschil
* Helder inzicht: Je krijgt een heldere rapportage waar je direct mee aan de slag kunt. Ingewikkelde statistiek en stapels saaie sheets zijn niet nodig, heldere inzichten wel. Rapportages zijn beknopt en actiegericht en vertellen je direct wat je moet weten.
* Weinig moeite: Je krijgt snel inzicht in je klant, zonder dat het je veel moeite kost. Na een korte intake ga ik voor je aan de gang. Contact hebben we via telefoon en email. Geen lange vergaderingen maar gericht overleg. Dat scheelt je veel tijd en geld.
* Zekerheid: De prijs stellen we vast bij de intake. We werken met een vaste prijs zonder meerkosten, zodat vooraf je precies weet waar je aan toe bent en niet voor verrassingen komt te staan.
* Spoed? Geen probleem!: Als het nodig is, kan een survey binnen 1-2 werkdagen worden opgestart en heb je binnen een week resultaten. Zo weet je snel wat je klant wil.
Wil jij met een slimme survey je organisatie laten groeien? Neem contact op.