Wie zijn wij?
Wie zijn ‘wij’? Wij zijn Ellen de Lange-Ros met iedereen die op dat moment meewerkt aan een project. ‘Wij’ zijn geen vast bedrijf, maar een snelle zwerm die zich aanpast aan wat er voor jouw project nodig is. Wij werken in een netwerk van experts, die elkaar in projecten vinden. Zonder gedoe organiseren we een pragmatische samenwerking, waarbij alles draait om wat jij nodig hebt.
We hebben geen omzettargets of salesdoelstellingen. Wij hebben geen overhead zoals grote kantoren, ingewikkelde systemen voor administratie, dure IT of ongemotiveerde medewerkers die uit zijn op een hoge bonus. We werken aan projecten die we leuk vinden en waar we goed in zijn. We werken met je, omdat we je kunnen helpen met je vraag en omdat we je project uitdagend vinden.
Wat bieden we je
Wij geven je scherp zicht op wat je klant/medewerker wil.
We vertellen je wat er zich afspeelt, wat mensen vinden, hoe ze over je denken. We vertellen je eerlijk wat er aan de hand is. Verwacht van ons geen mooi-weer-praatje. Als zaken er niet goed voorstaan, vertellen we je dat.
We willen dat je met onze resultaten aan de slag gaat
Wij gaan voor ‘facts in action’, we willen dat jij als klant met onze resultaten aan de slag kunt, direct. We willen geen onderzoek doen voor de bureaulades, maar om de wereld mee te verbeteren. Om te zorgen voor mooiere organisaties die beter naar hun klant en medewerkers luisteren, die mooie diensten leveren waar klanten op zitten te wachten en graag voor betalen.
Hoe werken we: snel, eenvoudig, niet duur
We werken eenvoudig
Onze onderzoeken en rapportages zijn zo kort mogelijk, zodat we kunnen focussen op waar het echt om draait. Zodat je geen nodeloze afleiding hebt, maar direct tot de kern komt. Zo voorkomen we onnodige kosten, zo kunnen we snel en slank werken.
We zijn snel
We vinden het belangrijk dat je vlot inzicht krijgt. We werken graag snel, zodat je direct een antwoord krijgt op je vragen en aan de slag kunt.
We zijn niet onnodig duur
Je betaalt ons een eerlijke prijs voor wat we bieden. Wij werken efficiënt en houden onze kosten laag. Op die manier verdienen wij een mooie marge, maar betaal je toch nooit teveel. Onze rolmodellen zijn niet voor niets IKEA, HEMA en H&M.
Duurzame relaties
We bieden duurzaam succes
Wij vinden duurzaam produceren heel belangrijk. We willen de wereld niet uitputten, maar in stand houden en verbeteren. Ook medewerkers en klanten behandelen we niet als jachtprooi, maar als een akker die we jarenlang koesteren zodat er mooie dingen groeien.
Jij zoekt ons, wij jagen niet op jou
Als jij behoefte hebt aan een scherpe blik, zijn we je graag van dienst. Maar wij zullen je niet spammen of jagen om met jou zaken te doen. Je bent altijd van harte welkom om contact met ons te zoeken. Wij zullen je nooit agressief benaderen met marketing- of salesacties. We hebben geen salestargets of doelstellingen om te groeien. Onze groei begint bij jouw behoeftes.
Wij vertellen je wat we kunnen
We vertellen je graag wat we kunnen en hoe we je kunnen helpen. Zo kun jij beslissen of je behoefte aan ons hebt. Maar we willen je niet overreden om zaken met ons te doen. Jij kiest, wij informeren alleen zodat je een goede keus kunt maken.
Je mag het ook zelf doen
We willen dat je beter weet wat je klant of medewerker wil. Dat inzicht kunnen wij je geven, maar we willen je ook graag helpen om daar zelf achter te komen. We delen graag al onze kennis en expertise met je. We zijn dol op de doe-het-zelf-aanpak en willen je graag leren hoe je het zelf kunt doen. We helpen je met selectie en installatie van tools, of trainen je in het maken en geven van presentaties met echte impact. Ons rolmodel was de doe-het-zelf-gigant IKEA, weet je nog?
Leren en innoveren
We gebruiken de nieuwste techniek
Techniek is geen doel, maar een hulpmiddel om onze doelen makkelijker te bereiken. We zijn altijd op zoek naar techniek die nog beter, sneller, of eenvoudiger is. Zodat we je nog beter van dienst kunnen zijn. We gebruiken alleen techniek die je helpt om scherper zicht te krijgen. We gebruiken geen techniek die ingewikkeld is (SPSS), die duur is (SPSS), of die niet nodig is (SPSS). Wel gebruiken we techniek die ons helpt om snel te werken (onze Mac), die ons helpt om je overal van dienst te zijn (onze smartphone), of die ons helpt om goedkoop te werken (online surveytools).
We leren graag
We hebben wel vaste methoden en technieken, zolang we merken dat die goed werken. Als het op een andere manier beter kan, dan doen we dat. We graven ons niet in, maar staan open voor verbeteringen. Altijd. Op alle gebieden. We leren en experimenteren graag. We zijn niet bang om fouten te maken en te vallen. We zijn goed in improviseren en problemen weer oplossen als er eens iets misloopt.
Geen regels maar inspiratie
We geloven niet in regels, richtlijnen of certificaten. We vertellen je niet wat of hoe je dingen moet doen. We willen je graag inspireren en je op nieuwe ideeën brengen. We willen je graag laten zien hoe het ook kan, welke alternatieven mogelijk zijn.
Een chronische roze bril
Optimistisch
We kijken niet naar wat er fout is, maar naar wat beter kan. We zijn chronisch optimistisch en hebben altijd een roze bril op. We zien kansen en mogelijkheden en willen dat graag aan je vertellen. Ons glas is altijd vol, of halfvol, of een beetje vol. Maar we praten niet over wat er ontbreekt in het glas, maar om wat er wel is. Daar kunnen we wat mee.
Enthousiaste klanten
Wij geloven in groei en in een mooiere wereld, doordat organisaties meer enthousiaste klanten trekken. We willen je graag helpen om dat te bereiken. Door je te vertellen waar je klant enthousiast over is, hoe je dat enthousiasme verder kunt verspreiden en hoe je komt tot een organisatie met enthousiaste medewerkers. Daar worden wij enthousiast van!
Wil je met ons werken? Neem contact op.